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【無錫千諾機械設備有限公司】位于美麗的江蘇省無錫，是從2006年開始從事經營螺桿式空壓機、變頻螺桿空壓機、永磁變頻空壓機、冷凍式干燥機，吸附式干燥機，冷水機，儲氣罐，除濕機，空壓機熱水工程，管道工程，空壓機保養(yǎng)及維修，是不同類型空壓機產品的專業(yè)服務商。

秉持“科學管理、精益求精、注重細節(jié)、守約誠信”的質量方針，“一切以客戶滿意”為服務理念，同時，公司打造一支為客戶提供24小時“服務”的成熟團隊，讓客戶更省心、更省電、更省錢。

我們承諾：

用好的、科學的方法以有幫助客戶提高生產力，努力為客戶節(jié)約生產成本，從全面支持現(xiàn)有產品開始，以務實創(chuàng)新的經營理念幫助客戶創(chuàng)造并實現(xiàn)各行業(yè)生產供氣的價值。

我們的經營理念及服務理念:

客戶*,員工第二,股東第三；

努力不懈的為客戶提供高品質的產品，*的技術力量和優(yōu)質的服務。

營業(yè)狀況：

1. 業(yè)務部：

空壓系統(tǒng)設備：各品牌的空壓機、冷水機、冷凍式干燥機、精密過濾器、儲氣桶等機器及零件耗材與配管工程設計及安裝的銷售工作。

①螺桿空氣壓縮機主要產品：

供應微油及無油螺桿式空壓機.

②冷水機、冷凍式干燥機、儲氣罐、精密過濾器系列：冷水機供應中國臺灣漢鐘，冷凍機干燥機供應日本SMC冷凍式干燥機；國內紐曼泰克、中國臺灣伊僑、中國臺灣石大等品牌之冷凍式干燥機、吸附式干燥機；冷干機零配件及其維修。

儲氣罐：福建宏企、上海申江、上海聚超

過濾器：多米尼克.漢德、漢粵等。

服務部：

新機試車測試，定期巡檢服務；

一般維修與緊急維修機器服務；

定期預防保養(yǎng)與合約保養(yǎng)服務；

長年限機器大修保養(yǎng)服務。

3．工程部：

工程規(guī)劃設計施工與效率評估；

配電工程安裝與控制工程提供；

改善工程評估與施工服務；

d) 大小配管工程

售后服務（“3:8:24服務法則”）

3 客戶機器叫修3個小時內到達維修現(xiàn)場！

項免費服務：

免費提供售前咨詢和售后合理化改良提升建議；

免費提供空壓機設備現(xiàn)場規(guī)劃設計方案；

保養(yǎng)合約期內，免收所有人工服務費；

免費進行保固期內所承諾的保固零配件更換；

免費提供空壓機設備及現(xiàn)場之清潔整理服務；

免費維護過程中所產生的車資路橋費；

如未能按客戶要求解決故障和問題，不收取任何費用；

產品、零配件及耗材，如達不到客戶使用要求，不收取任何費用。

24 我們24小時待命，為您提供全天候的服務！

我們將定期為我們的客戶提供優(yōu)質的服務，以確保每一臺機器的運行狀況良好，保證我們的機器能很大限度的滿足客戶的需求。具體服務內容包括：現(xiàn)場服務、使用壓力、附件配置、環(huán)境規(guī)劃、工程咨詢、技術支援、配管指導、資料提供、整廠改善計劃建議等。

售后服務項目

定期保養(yǎng)每30天左右例行巡回檢視2次，保養(yǎng)內容登錄隨機保養(yǎng)記錄。

緊急救援

年度總檢

空壓機使用說明與周邊設備經驗咨詢

售后維修項目

包括機器保養(yǎng)、機器叫修、送耗用品、保養(yǎng)人員培訓、位置勘察、移機支援、改善建議等項目

服務規(guī)范

1．服務宗旨：合理的價格，完善的服務——讓所有客戶滿意.

2．服務人員：

配置：根據(jù)客戶用氣量大小，每800HP空壓機配備專職服務工程師壹名.

裝備：每名服務工程師配備必要的通信和交通工具，可隨時提供服務.

職責：建立機臺運行檔案卡、組織零配件供應，及時解答客戶的疑問，提供現(xiàn)場保養(yǎng)與維修服務.

3．技術培訓：

每年免費培訓客戶之機器操作人員不少于二次（具體時間可按客戶需求而定，）；

為客戶之機器建立運行檔案，隨時了解機器之運行狀態(tài)；

提交客戶二聯(lián)式服務報告，報告內容如下：

客戶之設備狀況及保養(yǎng)計劃；

客戶對敝司之服務要求；

該服務人員處理意見。

4．問題處理：

24小時可以洽談業(yè)務，緊急問題（如停機等），服務工程師一接到電話*時間內（視路程遠近）到達現(xiàn)場，省外地區(qū)服務工程師二天內到達現(xiàn)場；

客戶詢問，當天資料回復；

零配件供應：全部零部品供應。一般零配件即用即?。粺o需客戶自行庫存，緊急件八小時內到達現(xiàn)場。

無錫千諾機械設備有限公司

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