濟(jì)南天方* 藥材生物破壁機(jī)

濟(jì)南天方* 藥材生物破壁機(jī)

售后服務(wù)承諾

濟(jì)南天方機(jī)械有限公司擁有10多年的專業(yè)生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，人才保證及嚴(yán)格的售后管理使之成為能盡心盡力滿足客戶要求的制造供貨商。

    我們的產(chǎn)品實(shí)行的是我們與客戶的終身服務(wù)體系，因此購買任何濟(jì)南天方機(jī)械有限公司產(chǎn)品的同時(shí)，閣下已得到可靠的、終身的產(chǎn)品售后服務(wù)。在此我們作如下承諾：

    一、所有由我公司提供的超微粉碎設(shè)備免費(fèi)保修壹年，在保修期內(nèi)，因設(shè)備本身不良引起的問題，我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修。.

    二、一旦合同訂立，客戶預(yù)付貨款打入的公司賬戶，即進(jìn)入*售后服務(wù)期。我們將準(zhǔn)確及時(shí)提供客戶所要訂購的零配件及提供客戶所需要的各類服務(wù)，有義務(wù)、有責(zé)任回答客戶任何時(shí)候提出的任何問題。

    三、我公司負(fù)責(zé)客戶的培訓(xùn)工作，且終身提供技術(shù)服務(wù)支持。

    四、走在故障發(fā)生的前面，確保我公司售出的任何一臺(tái)設(shè)備*運(yùn)行。

    五、使每一個(gè)客戶對(duì)我們滿意，使客戶對(duì)我們每一次服務(wù)滿意。

    六、訂單發(fā)出后，即應(yīng)建立與客戶的關(guān)系，同時(shí)我公司時(shí)刻注意客戶系統(tǒng)布置廠房空間、電路等有無問題及工程進(jìn)度，以便及時(shí)為客戶開機(jī)調(diào)試。

七、設(shè)備運(yùn)行期內(nèi)，我們定期客戶巡訪，了解每一臺(tái)設(shè)備運(yùn)行狀況，檢查設(shè)備，消除可能存在的隱患，指導(dǎo)客戶維護(hù)保養(yǎng)，同時(shí)我們也會(huì)以各種方式，如電話等了解每一臺(tái)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、維護(hù)保養(yǎng)狀態(tài)、以及客戶的備件儲(chǔ)存狀況，及時(shí)提供我們的建議，確保每一臺(tái)設(shè)備高效、低費(fèi)用、*運(yùn)行。

    八、一旦故障發(fā)生，我們將通常在一小時(shí)內(nèi)作出結(jié)論分析，得出結(jié)論后，即馬上處理。如電話中不能解決，山東省內(nèi)24小時(shí)內(nèi)、山東省外三天內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場處理。到達(dá)現(xiàn)場后，同時(shí)記錄客戶意見，只要客戶要求合理即無條件滿足。

    九、備件供應(yīng)，為使客戶的備件儲(chǔ)存費(fèi)用降到盡可能低的程度，通常我們備有大量的備品備件。我們?cè)跐?jì)南市擁有3000余平米的備件制造及維修基地，一旦客戶需要備件，如果在保修期內(nèi)，我公司無償提供備件，并承擔(dān)因此而產(chǎn)生的人工，交通或運(yùn)輸費(fèi)。保修期外，我公司低價(jià)提供備件，由客戶承擔(dān)因此而產(chǎn)生的人工，交通費(fèi)。

    十、我們會(huì)與客戶建立親切，良好的合作關(guān)系，在合作中互相學(xué)習(xí)，聽取客戶的建議，尊重客戶的意見。在開機(jī)時(shí)我們將有系統(tǒng)地，規(guī)范地對(duì)操作、維修及管理人員進(jìn)行培訓(xùn)：同時(shí)以后我們還將通過我們?nèi)藛T的每一次到來及我們的設(shè)備的操作、保養(yǎng)等各方面的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)毫無保留地傳授給用戶。