【無錫千諾機(jī)械設(shè)備有限公司】位于美麗的江蘇省無錫，是從2006年開始從事經(jīng)營(yíng)螺桿式空壓機(jī)、變頻螺桿空壓機(jī)、永磁變頻空壓機(jī)、冷凍式干燥機(jī)，吸附式干燥機(jī)，冷水機(jī)，儲(chǔ)氣罐，除濕機(jī)，空壓機(jī)熱水工程，管道工程，空壓機(jī)保養(yǎng)及維修，是不同類型空壓機(jī)產(chǎn)品的專業(yè)服務(wù)商。
秉持“科學(xué)管理、精益求精、注重細(xì)節(jié)、守約誠(chéng)信”的質(zhì)量方針，“一切以客戶滿意”為服務(wù)理念，同時(shí)，公司打造一支為客戶提供24小時(shí)“服務(wù)”的成熟團(tuán)隊(duì)，讓客戶更省心、更省電、更省錢。
我們承諾：
用好的、科學(xué)的方法以有幫助客戶提高生產(chǎn)力，努力為客戶節(jié)約生產(chǎn)成本，從全面支持現(xiàn)有產(chǎn)品開始，以務(wù)實(shí)創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)理念幫助客戶創(chuàng)造并實(shí)現(xiàn)各行業(yè)生產(chǎn)供氣的價(jià)值。
我們的經(jīng)營(yíng)理念及服務(wù)理念:
客戶*,員工第二,股東第三；
努力不懈的為客戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品，*的技術(shù)力量和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
營(yíng)業(yè)狀況：
1. 業(yè)務(wù)部：
空壓系統(tǒng)設(shè)備：各品牌的空壓機(jī)、冷水機(jī)、冷凍式干燥機(jī)、精密過濾器、儲(chǔ)氣桶等機(jī)器及零件耗材與配管工程設(shè)計(jì)及安裝的銷售工作。
①螺桿空氣壓縮機(jī)主要產(chǎn)品：
供應(yīng)微油及無油螺桿式空壓機(jī).
②冷水機(jī)、冷凍式干燥機(jī)、儲(chǔ)氣罐、精密過濾器系列： 冷水機(jī)供應(yīng)中國(guó)臺(tái)灣漢鐘，冷凍機(jī)干燥機(jī)供應(yīng)日本SMC冷凍式干燥機(jī)；國(guó)內(nèi)紐曼泰克、中國(guó)臺(tái)灣伊僑、中國(guó)臺(tái)灣石大等品牌之冷凍式干燥機(jī)、吸附式干燥機(jī)；冷干機(jī)零配件及其維修。
儲(chǔ)氣罐：福建宏企、上海申江、上海聚超
過濾器：多米尼克.漢德、漢粵等。
服務(wù)部：
新機(jī)試車測(cè)試，定期巡檢服務(wù)；
一般維修與緊急維修機(jī)器服務(wù)；
定期預(yù)防保養(yǎng)與合約保養(yǎng)服務(wù)；
長(zhǎng)年限機(jī)器大修保養(yǎng)服務(wù)。
3．工程部：
工程規(guī)劃設(shè)計(jì)施工與效率評(píng)估；
配電工程安裝與控制工程提供；
改善工程評(píng)估與施工服務(wù)；
d) 大小配管工程
售后服務(wù)（“3:8:24服務(wù)法則”）
3 客戶機(jī)器叫修3個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)！
項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)：
免費(fèi)提供售前咨詢和售后合理化改良提升建議；
免費(fèi)提供空壓機(jī)設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)規(guī)劃設(shè)計(jì)方案；
保養(yǎng)合約期內(nèi)，免收所有人工服務(wù)費(fèi)；
免費(fèi)進(jìn)行保固期內(nèi)所承諾的保固零配件更換；
免費(fèi)提供空壓機(jī)設(shè)備及現(xiàn)場(chǎng)之清潔整理服務(wù)；
免費(fèi)維護(hù)過程中所產(chǎn)生的車資路橋費(fèi)；
如未能按客戶要求解決故障和問題，不收取任何費(fèi)用；
產(chǎn)品、零配件及耗材，如達(dá)不到客戶使用要求，不收取任何費(fèi)用。
24 我們24小時(shí)待命，為您提供全天候的服務(wù)！
我們將定期為我們的客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以確保每一臺(tái)機(jī)器的運(yùn)行狀況良好，保證我們的機(jī)器能很大限度的滿足客戶的需求。具體服務(wù)內(nèi)容包括：現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、使用壓力、附件配置、環(huán)境規(guī)劃、工程咨詢、技術(shù)支援、配管指導(dǎo)、資料提供、整廠改善計(jì)劃建議等。
售后服務(wù)項(xiàng)目
定期保養(yǎng)每30天左右例行巡回檢視2次，保養(yǎng)內(nèi)容登錄隨機(jī)保養(yǎng)記錄。
緊急救援
年度總檢
空壓機(jī)使用說明與周邊設(shè)備經(jīng)驗(yàn)咨詢
售后維修項(xiàng)目
包括機(jī)器保養(yǎng)、機(jī)器叫修、送耗用品、保養(yǎng)人員培訓(xùn)、位置勘察、移機(jī)支援、改善建議等項(xiàng)目
服務(wù)規(guī)范
1．服務(wù)宗旨：合理的價(jià)格，完善的服務(wù)——讓所有客戶滿意.
2．服務(wù)人員：
配置：根據(jù)客戶用氣量大小，每800HP空壓機(jī)配備專職服務(wù)工程師壹名.
裝備：每名服務(wù)工程師配備必要的通信和交通工具，可隨時(shí)提供服務(wù).
職責(zé)：建立機(jī)臺(tái)運(yùn)行檔案卡、組織零配件供應(yīng)，及時(shí)解答客戶的疑問，提供現(xiàn)場(chǎng)保養(yǎng)與維修服務(wù).
3．技術(shù)培訓(xùn)：
每年免費(fèi)培訓(xùn)客戶之機(jī)器操作人員不少于二次（具體時(shí)間可按客戶需求而定，）；
為客戶之機(jī)器建立運(yùn)行檔案，隨時(shí)了解機(jī)器之運(yùn)行狀態(tài)；
提交客戶二聯(lián)式服務(wù)報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容如下：
客戶之設(shè)備狀況及保養(yǎng)計(jì)劃；
客戶對(duì)敝司之服務(wù)要求；
該服務(wù)人員處理意見。
4．問題處理：
24小時(shí)可以洽談業(yè)務(wù)，緊急問題（如停機(jī)等），服務(wù)工程師一接到電話*時(shí)間內(nèi) （視路程遠(yuǎn)近）到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，省外地區(qū)服務(wù)工程師二天內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；
客戶詢問，當(dāng)天資料回復(fù)；
零配件供應(yīng)：全部零部品供應(yīng)。一般零配件即用即?。粺o需客戶自行庫(kù)存，緊急件八小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
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