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售后巡檢——搖床篇
閱讀:1321 發(fā)布時間:2024-1-3為了提供更優(yōu)的售后服務(wù),廣州東銳科技每年都會定期開展VIP巡檢工作,今年截至目前已完成20多名客戶的巡檢工作。
巡檢內(nèi)容主要包括設(shè)備檢修、清潔保養(yǎng)及設(shè)備使用培訓(xùn)等,工程師會根據(jù)現(xiàn)場情況給出詳細、專業(yè)的建議。
小編有幸跟隨售后工程師們一起參與了一次巡檢工作,此次維護保養(yǎng)的重點是二十多臺知楚的搖床。通過2天的仔細檢查,發(fā)現(xiàn)了以下情況并已進行專業(yè)處理:
經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)CO2進氣口、出氣口接反。工程師重新接好管路,設(shè)備恢復(fù)正常;
工程師重新調(diào)試,現(xiàn)場已處理完畢;
現(xiàn)場已清潔完畢;
經(jīng)工程師判斷為紫外燈座故障,更換新的紫外燈座即可;
工程師對腳進行調(diào)平固定,已解決;
需要進一步檢修,工程師會持續(xù)跟進。
此次巡檢過程中我們跟設(shè)備使用者也進行了溝通,他們對設(shè)備的使用注意事項有所欠缺,接下來小編總結(jié)了幾條搖床的使用規(guī)范,供大家參考:
設(shè)備如有異常晃動,通??梢哉{(diào)整腳墊、解決不平衡問題;
設(shè)注意紫外燈輻射,不使用的時候一定要關(guān)閉;
設(shè)備長期工作在“制冷”狀態(tài)時或停機三個月以上時,要按期做加熱驅(qū)潮處理,每隔兩周做一次;
保持箱內(nèi)潔凈,經(jīng)常清理雜物;
禁止放置易燃易爆易揮發(fā)有害物品。
深耕搖床行業(yè)十余年,知楚在保持內(nèi)腔清潔度方面有自己的設(shè)計理念:
內(nèi)膽采用抑菌不銹鋼內(nèi)膽,邊角R角設(shè)計,不易滋生細菌;
門加熱、玻璃加熱且功率可調(diào),減少冷凝水的產(chǎn)生,杜絕微生物污染;
門內(nèi)部無螺絲設(shè)計,不易生銹、較少衛(wèi)生死角;
內(nèi)置紫外燈滅菌功能;
內(nèi)腔有防水沖洗功能,清潔更方便。