徐國鳳：放飛營銷夢想

 人物檔案：

    徐國鳳，祖籍江西，中山大學(xué)MBA?，F(xiàn)任職于正業(yè)電子有限公司，擔(dān)任東莞分公司的營銷總監(jiān)，兼任昆山分公司總。

    逆境中，時(shí)刻準(zhǔn)備著

    初識徐國鳳，頗有些意外的感覺。因?yàn)榧词乖偃蛄?，也總是感覺很難把眼前這個(gè)斯文有禮、態(tài)度平和的知性女人和“營銷總監(jiān)”這個(gè)職位起來。在筆者一貫的印象中，“營銷總監(jiān)”這樣的職場角色，都是一幅風(fēng)風(fēng)火火、雷厲風(fēng)行的派頭。然而，已在營銷這片“熱土”辛勤耕耘了十年有余的徐國鳳，卻分明為這一領(lǐng)域賦予了一種別樣的細(xì)膩與柔媚。

    時(shí)間是雕刻人生的藝術(shù)家。它能將青澀變得成熟，也能將原本平淡的人生演繹得格外精彩?；叵胱约寒?dāng)年“初出茅廬”的時(shí)候，正是青春洋溢、年少輕狂的年紀(jì)，但仿佛只在轉(zhuǎn)瞬之間，光陰流轉(zhuǎn)，鏡中的我就已在不經(jīng)意間老去了十年。從當(dāng)年那個(gè)稚嫩的小業(yè)務(wù)員，到如今做到營銷總監(jiān)的位置——回顧自己這十年的漫漫“征程”，有時(shí)候真感覺自己恍在夢中。幸而這些年來，自己一直都能保持一種坦然而平和的心態(tài)，所以一路走來，雖然遍嘗酸甜苦辣，但自己的心境倒是隨著時(shí)光的不斷流逝愈發(fā)開闊起來。

    記得在進(jìn)入正業(yè)電子之前，我還曾在一家大型高科技電子上市公司有過工作的經(jīng)歷。而且，也正是在那里，我*次和營銷（或許該叫做“銷售”才更準(zhǔn)確一些）結(jié)下了不解之緣。但是，不得不說，我的那段人生經(jīng)歷其實(shí)并不成功。由于剛從學(xué)校畢業(yè)不久，我當(dāng)時(shí)不但沒有任何的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，而且個(gè)人的性格也比較內(nèi)向——經(jīng)驗(yàn)的缺乏，尚能用時(shí)間來彌補(bǔ)；但性格上的“短板”，對于一名營銷人而言無疑卻是致命的缺陷。所以那時(shí)候，我時(shí)常都會感到有些彷徨：銷售業(yè)績始終上不去，我到底該怎么辦呢？

    所幸一直以來我都是一個(gè)不肯服輸?shù)娜恕Ｃ鎸щy，我也從來沒有想過選擇放棄。經(jīng)過一番激烈的思想斗爭，我開始清晰地意識到：唯有不斷地學(xué)習(xí)、提升，才能幫助自己從困境中解脫出來。于是，在此后相當(dāng)長的一段時(shí)間里，我都把學(xué)習(xí)看成了自己人生的“*要?jiǎng)?wù)”。我至今都還清晰地記得，我當(dāng)時(shí)還在心里給自己暗暗鼓勁：別的業(yè)務(wù)員都能做出好業(yè)績，我為什么就不能？

    現(xiàn)在看來，那段經(jīng)歷真是令我受益匪淺。因?yàn)槲宜莆盏暮芏酄I銷知識和技能，也都是在那段時(shí)間里得以成型的。所以，雖然后來我zui終還是離開了那家企業(yè)，但多年以來，回想起當(dāng)初的那段經(jīng)歷，我都還能感覺到一種特別的溫暖。畢竟，沒有那段磨礪的經(jīng)歷，也就不可能有我日后在正業(yè)電子的如魚得水。

成長路上

    作為一名營銷人，要想做好這份職業(yè)，除了需要具備良好的心理素質(zhì)，是否擁有一個(gè)良好的平臺也至關(guān)重要。就這一點(diǎn)而言，徐國鳳是幸運(yùn)的。因?yàn)榫驮谡龢I(yè)，她為自己找到了一方可以盡情揮灑激情、展現(xiàn)才華的舞臺。而這樣的人生際遇，也讓她的職業(yè)成長之路變得通暢起來。

    營銷是一個(gè)看似門檻很低，實(shí)則挑戰(zhàn)性的行業(yè)。它能帶給人很大的成就感，滿足一個(gè)人對事業(yè)所有的夢想。從*份工作中，我開始“悟”出了職業(yè)和人生的哲理。到正業(yè)工作以后，我有了突破性的改變。通過在工作技能提升上，我開始去注意身邊的人是如何工作的，以及他們銷售得以成功的關(guān)鍵之處。在交往方面，我經(jīng)常主動接觸不同性格的人員，包括客戶和同事，盡量做到和他們?nèi)谇⑾嗵帯Ｔ趯W(xué)習(xí)上，我不斷地汲取知識和養(yǎng)份，一旦自我感覺知識不夠用就立刻去學(xué)習(xí)。為了這份工作，這樣一份自己喜愛的事業(yè)，我心甘情愿地做著各種努力和嘗試，并將一直堅(jiān)持下去。

    隨著在正業(yè)飛躍性的進(jìn)步，我的業(yè)績持續(xù)上漲，頻頻受到嘉獎(jiǎng)和贊許。從起初掌管瑣碎事務(wù)的業(yè)務(wù)員走上管控整個(gè)公司營銷策略、執(zhí)行情況的營銷總監(jiān)崗位，這個(gè)過程中我也逐漸意識到，你要讓員工相信你，完成預(yù)定的業(yè)績目標(biāo)，就必須充分發(fā)揮感性一面，用自己的語言、動作、表情來調(diào)動他們工作熱情和積極性；還必須發(fā)揮理性的一面，用符合銷售實(shí)際情況的策略，幫助他們分析銷售的優(yōu)劣原因，總結(jié)可行的銷售經(jīng)驗(yàn)。

    作為一名女性，在從事這一行業(yè)時(shí)我可能有更多的性別優(yōu)勢。女性給人的感覺總是比較細(xì)膩、溫柔，給人的壓力感也會比較少。在工作之余，我都是以親切、友善、輕松的態(tài)度與同事們交往。有時(shí)候，我會和他們談?wù)撘恍┥畹脑掝}，開開玩笑，一起參與集體組織的外出活動。這些溫情的舉動，讓我與員工之間的關(guān)系越來越和諧，使工作進(jìn)展得更加順利。

 勤為成功找方法

 徐國鳳所在職的正業(yè)電子，是一家專業(yè)從事科學(xué)儀器及輔助材料研發(fā)及生產(chǎn)的*企業(yè)。經(jīng)過十年的發(fā)展，這家企業(yè)在同行業(yè)競爭中得到了充足發(fā)展。同樣，這飛速發(fā)展的十年，也是徐國鳳親歷和成長的十年。在她的身上，已深深地烙下了“營銷人”印記：講究團(tuán)隊(duì)合作、的辦事能力、良好的心理素質(zhì)和敏銳的市場洞察力，以及堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)與充電。

    我很喜歡自己現(xiàn)在從事的行業(yè)和職業(yè)。為了這份喜歡的職業(yè)，我努力去學(xué)習(xí)，甚至為了弄明白某一個(gè)營銷實(shí)例和術(shù)語，我曾經(jīng)徹夜不眠。

    以營銷為業(yè)，除了每天都要面對很多突發(fā)的事件，具有很大的挑戰(zhàn)性之外，更重要的是，我們還必須對整個(gè)公司的銷售情況、發(fā)展情況負(fù)責(zé)。我們公司的產(chǎn)品大多是與高科技有關(guān)的電子產(chǎn)品。為了做好營銷總監(jiān)這個(gè)職務(wù)，我成天思考的問題幾乎全與銷售目標(biāo)、計(jì)劃、執(zhí)行方法有。

    當(dāng)電子行業(yè)日漸興旺，我和我的團(tuán)隊(duì)也要面對愈來愈白熱化的競爭。面對激烈的競爭，我和團(tuán)隊(duì)并沒退縮。相反，我們采取更積極的工作態(tài)度來應(yīng)對。而我會思考什么樣的產(chǎn)品是適合市場的、產(chǎn)品怎么樣才能快速適應(yīng)這個(gè)市場環(huán)境，從而加大*等等。

    團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)方面上，我采用個(gè)性化管理方法。我認(rèn)為不同性格的人都能干銷售這份職業(yè)，但是能否干出成績?nèi)Q于他的品行。我比較重視人員的品行，即品德和責(zé)任心。因此，我愿意去包容所有人性格中的不足，但是決不容忍人員品行的缺失。這樣的做法，為我贏得了真正團(tuán)結(jié)合作的銷售團(tuán)隊(duì)，使我在工作開展中得到不少的助推力。

    對于實(shí)際銷售，我也有自己的一套辦法。我始終堅(jiān)信“成功一定有方法，失敗一定有原因”的信念。當(dāng)各個(gè)區(qū)域銷售業(yè)績不理想的時(shí)候，我會及時(shí)詢問和工作人員，了解實(shí)際的情況，與銷售人員談心，幫助他們總結(jié)原因。銷售業(yè)績比較好的區(qū)域，我會要求他們總結(jié)成功的方法。正是通過一系列的細(xì)節(jié)處理與技巧運(yùn)用，我和團(tuán)隊(duì)才能不斷地進(jìn)步。

 尋找幸福的平衡點(diǎn)

與徐國鳳接觸，很容易就會被她平和的心態(tài)、寬廣的胸襟、爽朗樂觀的性格所感染。她說，這種性格源于對工作的態(tài)度。經(jīng)歷了正業(yè)風(fēng)起云涌般發(fā)展的十年，徐國鳳的性格由內(nèi)向變得開朗樂觀，她的內(nèi)心也增添了更多的平和與寬容。徐國鳳與年輕的業(yè)務(wù)人員一起工作，不僅收獲了他們身上的工作激情與生活激情，與此同時(shí)，她也教授這些年輕人豐富的經(jīng)驗(yàn)，包容他們的不足，幫助他們成長。

    工作與生活是密不可分的，工作之中形成的這些性格，對她的生活也產(chǎn)生了影響。她周身散發(fā)著職業(yè)女性*魅力，吸引著別人的關(guān)注。她也將這樣的溫情運(yùn)用在家庭里，體貼與關(guān)心家人，瀟灑游走在事業(yè)與親情之間。

    我一直都認(rèn)為工作不是*的，是生活的樂趣之一。與年輕的銷售人員在一起，我會受到他們新思維、生活激情的影響，時(shí)刻調(diào)整好自己的心態(tài)，用*的工作狀態(tài)迎接每一天。

    工作之余，我也非常注重營造溫馨的家庭氛圍。由于我和愛人都不是本地人，老家都遠(yuǎn)在千里之外。愛人工作常常很忙，家里的事情大多都需要我去處理。為了顧及家人的感受，我會盡所能關(guān)心、照顧他們。每逢過年或過節(jié)，我都會叮囑愛人給老家年邁的母親打問候，郵寄一些錢，或捎上一些禮物。而且，一到休息日，我都會與愛人、孩子們在一起度過。

    為了兼顧家庭和生活，我付出了很多努力，也zui終尋找到了兩者之間的平衡點(diǎn)。對目前的工作和生活狀態(tài)，我內(nèi)心洋溢著幸福，也充滿著感激之情。而這樣的一種幸福的感受，也給予了我追逐夢想的勇氣和實(shí)現(xiàn)夢想的信心。

                                                                                                                                 作者：郭維