帶寶寶逛商場，喂奶要貓在角落，換尿布得當眾解決，實在尷尬”--昨天，年輕媽媽王女士來電“倒苦水”：“希望公共場所增設母嬰室（嬰兒護理臺）提供人性化服務！”記者實地走訪發(fā)現(xiàn)，本市公共場所這方面的服務細節(jié)確實有待改進。

　　看上去臟兮兮

　　在市中心久光百貨二樓，記者發(fā)現(xiàn)了一間幾平方米大小的母嬰室。室內有水池和長約3米的操作臺，臺上鋪著一塊1米多長的固定軟墊，但看上去臟兮兮的，已露出了海綿內芯。由于標識不顯眼，一名年輕女子竟將這里當成了化妝間，正對著鏡子涂脂抹粉，另外也沒有增設嬰兒護理臺，媽媽們給寶寶更換尿布十分不便利。

　　在浦東八佰伴商城八樓的哺乳室，記者看到有其他人在里面喝茶休息，私密性較差。旁邊供嬰兒換尿布的操作臺，堅硬的材質讓人擔心會碰痛寶寶的腦袋。

　　人流密集的上?；疖囌?/span>5號候車室旁，母嬰室又是老幼候車室。室內空氣比較混濁，半透明的哺乳室讓人難以安心。一位正在哺乳的年輕母親縮在角落里，動作十分局促。室內沒有嬰兒護理臺，要想給嬰兒換尿布也不太方便。

　　嫌麻煩別出門

　　“你們有母嬰室嗎？如果沒有，是否有衛(wèi)生間換洗擱板等替代設施？”記者隨機調查百聯(lián)世貿廣場、港匯廣場、匯金百貨、第六百貨、上海動物園、海洋水族館、金茂君悅大酒店、樂購超市光新店等13處公共場所，結果六成回答沒有母嬰室設施，衛(wèi)生間也沒有一塊換洗擱板。僅新世界百貨、淮海路太平洋百貨、上海南站等少數(shù)幾處回答是肯定的。

　　工作人員這方面的意識差距也很大。僅少數(shù)人認為，母嬰室就像殘疾人通道一樣，都是城市文明進步和人性化程度的體現(xiàn)，理應設置，至少應設法提供擱板等替代品。大多數(shù)人認為，沒有必要專門提供場所，甚至有人說：“寶寶一會兒要哺乳，一會兒要換尿布，麻煩得很，別出門算了！”或者“就在廁所里將就一下嘛，要那么講究干嗎”。

　　新爸媽提建議

　　事實上，記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，不少新爸爸、新媽媽都有這方面的需求，帶孩子出門，公共場所相應設施缺乏讓他們頻遭尷尬。要么在突發(fā)“情況”時只能匆匆打車趕回家，要么在衛(wèi)生間里弄得手忙腳亂、狼狽不堪。“太不方便了！我們都不敢輕易帶寶寶出門！”

　　他們表示，雖然公共場所改造、增建母嬰設施會有支出，但關鍵還在于政府各個部門的為民服務意識。在不能“一步到位”的情況下，他們建議有關部門先采取一些臨時措施：比如在洗手間增加一塊干凈、柔軟的擱板；比如免費供應一次性塑料布等等。