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深圳市深創(chuàng)億制冷設備有限公司
參 考 價 | 面議 |
產品型號SCY-060WT
品 牌
廠商性質生產商
所 在 地深圳市
聯(lián)系方式:胡國平查看聯(lián)系方式
更新時間:2018-05-14 09:00:00瀏覽次數:300次
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深創(chuàng)億開放式冷水機 獲得多項歐美CE認證及多項榮譽,是新一代節(jié)能環(huán)保型產品的*,老品牌-值得信賴!
1、深創(chuàng)億售后服務有兩種形式: A主動式售后服務:兩 年保修期內,公司售后服務人員主動對客戶進行周、月、季、年度巡訪,并對機組進行保養(yǎng)維護。機組安裝調試完畢后,服務人員隨即開展工作,從每日到現(xiàn)場主動 開展服務,到每周、每月、每季、每年度的巡訪,都以滿足客戶的需要為宗旨。服務人員也主動為客戶的水冷螺桿式冷水機組進行維護保養(yǎng),保持水冷螺桿式冷水機組工作狀態(tài)。 B客戶要求服務:公司售后服務24小時開通。接到客戶要求服務的通知后,2小時到達現(xiàn)場,外省市24小時趕到現(xiàn)場,并提出解決方案。公司為每一個售后服務人員配備售后服務,客戶可直接與售后服務人員,也可與分公司任何人員。 2、設有常用零配件倉庫為避免因零配件問題延誤設備運行,各服務總站設有常用零配件倉庫,及時為客戶提供零配件服務。如果所需零配件是庫存沒有的,公司確保以zui快的運輸方式解決零配件供應問題 3、設立客戶維修檔案機組一旦進入客戶機房,隨即設立客戶維修檔案,記錄機組系統(tǒng)情況和運行情況。服務人員每次巡訪或維護后回服務站,都必須進一步完善客戶檔案,同時以客戶在維護單上簽名為措施,監(jiān)督服務人員每次服務過程,提高服務質量,反映真實的機組運轉情況,以利于杜絕隱患和有針對性地解決問題。 4、配合用戶事先檢視設備情況或現(xiàn)場維護遇特別場合,若客戶需要,服務技術人員可配合用戶事先檢視設備情況或作現(xiàn)場維護,確保設備運行正常。服務人員也可根據用戶需要定期檢視設備工作情況,幫助客戶維護設備。 5、保修期外,繼續(xù)為客戶提供優(yōu)質、及時的技術服務 24個月保修期過去后,公司承諾繼續(xù)為客戶提供優(yōu)質、及時的技術服務,這期間的維修服務費用只收成本費,維修保養(yǎng)的力度和方式上與保修期內**。 6、若客戶需要,可承接設備的年度保養(yǎng)或運行維護公司希望與客戶*合作,為客戶的設備提供年度的保養(yǎng)和運行維護,公司具有豐富經驗的服務技術人員,將帶給客戶高質量的服務和維護效果。
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