除濕機突然自燃、銅管漏氟了……這些故障并非全部由產(chǎn)品質(zhì)量問題造成,也可能是產(chǎn)品使用時間超過了其安全使用期限,因此,有人呼吁企業(yè)應對除濕機的安全使用期限進行明示。目前尚沒有標準要求企業(yè)對此進行明示,而關于家用電器安全使用年限的評估方法目前正在研究制定中。
維修師傅表示,除濕機的安全使用年限是8年,這臺除濕機已經(jīng)超齡,超過安全使用年限的電器,內(nèi)部零部件和線路就會老化,存在安全隱患。因此,消費者一定要注意除濕機日常的保養(yǎng)和檢修。經(jīng)過鑒定,沈家的除濕機自然是控制板故障造成的。
三包期是經(jīng)營者對產(chǎn)品承擔免費修理、更換、退貨責任的期限。而除濕機安全使用期限則是家用電器按照使用說明書的要求,經(jīng)過一定時間使用后,其安全性能仍然符合GB4706.1及其相應的特殊要求的期限,安全使用年限從消費者購買日計起。同時,消費者在選購除濕機時,應詢問*人員并查看除濕機是否已標(注)明安全期,并索要商品有效憑證(發(fā)票),且注意保存。。
相關調(diào)查資料顯示,45.3%消費者不知道家用電器有使用年限,而35%的消費者家中還有“過期”的老舊除濕機在服役。造成除濕機超齡服役的主要原因并非*受制于經(jīng)濟因素,有部分產(chǎn)品存在于附帶除濕機的出租房中,還有的消費者則是由于對新產(chǎn)品難于適應而一直沒有更新。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),消費者忽視安全使用期限并非由于安全意識淡漠,而是由于對相關規(guī)定的不了解。在網(wǎng)絡上以“除濕機安全使用期限”為關鍵詞進行搜索,可以找到主要除濕機品類的相關信息,比如彩電8-10年、電熱水器8年、電冰箱12-16年等,但這些信息往往伴隨著“參考”兩個字,也就是說這并非國家標準要求的指標。而在除濕機賣場,消費者在選購除濕機產(chǎn)品時,可以在產(chǎn)品銘牌上找到該產(chǎn)品的相關電氣安全指標,在產(chǎn)品的宣傳頁上查閱產(chǎn)品的性能特點,如果“有幸”看到產(chǎn)品的說明書,還能了解到產(chǎn)品的生產(chǎn)日期,但是關于安全使用期限的信息卻無從查找。
此外,雖然有老舊除濕機存在安全隱患并引發(fā)安全事故的相關報道不時見諸于報端,但是企業(yè)大張旗鼓地尋找老用戶,信誓旦旦地為消費者新購的除濕機提供終身包修的消息又強烈地向消費者傳遞了一個信息:“我家的產(chǎn)品您可以放心用一輩子---楊帆同安電器告訴你那不是人信的話