大米廠的廠房里粉塵比較大，溫度過(guò)高是不行的，所以得用冷光源的防爆燈，也就是LED光源。
一家江蘇蘇州的大米加工廠在購(gòu)買防爆燈的時(shí)候，受到我朋友的*找到了我，準(zhǔn)備購(gòu)買一批防爆燈。正因?yàn)槲遗笥训年P(guān)系，我們也成為了熟識(shí)的好朋友。
這幾年他們發(fā)展的很快，在食品加工這個(gè)激烈的行業(yè)里，確實(shí)要發(fā)展好很難。但是他們?cè)阶鲈酱?，那天我和加工廠的負(fù)責(zé)人李交流了一番，準(zhǔn)備取取經(jīng)。李告訴我“其實(shí)我們只是比別人更注重一些細(xì)節(jié)部分，比如就拿安全這一塊來(lái)說(shuō)現(xiàn)在很多食品加工廠都還是使用金鹵燈，而我們選擇了更安全的防爆燈。就細(xì)節(jié)這方面我們落實(shí)在生產(chǎn)的每一環(huán)節(jié)。”聽(tīng)了李的話，我認(rèn)為他們的成功是有道理的，他們肯舍得下成本來(lái)保證安全，注重細(xì)節(jié)，所以成功。
在聽(tīng)完李的話以后，我對(duì)于我的防爆燈等產(chǎn)品要求更加苛刻了。平常檢測(cè)不合格的防爆燈都得重新整合和調(diào)整，確保防爆燈具完好無(wú)損。檢測(cè)的時(shí)候精確到縫隙和螺絲的細(xì)節(jié)部分。在要求員工對(duì)待客戶的態(tài)度上，必需親和耐心。不管是對(duì)于售前的介紹還是售后的服務(wù)。我的員工還調(diào)侃我說(shuō)變得真是一絲不茍，我只是把我們需要做的事情標(biāo)準(zhǔn)化，分工好，這樣才能保證效率。
有一次以為顧客投訴了我的員工在售后服務(wù)方面的問(wèn)題，當(dāng)時(shí)因?yàn)樘幱跇I(yè)務(wù)旺季，對(duì)顧客提出的關(guān)于安裝問(wèn)題，沒(méi)有及時(shí)回復(fù)。以至于到了第二天，把顧客的安裝時(shí)間延遲了一天，本來(lái)這只是個(gè)小問(wèn)題。但是在我看來(lái)，這就是很大的問(wèn)題了。在我和顧客再三賠禮道歉以后顧客接受以后，我對(duì)我員工提供了關(guān)于這方面的。比如分清輕重緩急，在不能及時(shí)回復(fù)顧客的時(shí)候應(yīng)該和顧客提前說(shuō)，并多安排了客服人員。這樣做，才能把每個(gè)細(xì)節(jié)做的盡善盡美。
產(chǎn)品：方形LED防爆燈
型號(hào)：JRD-97
品牌：嘉然防爆
功率：50W、60W、70W
光源：LED
外殼材質(zhì)：壓鑄鋁
燈罩材質(zhì)：鋼化玻璃
防腐等級(jí)：WF2
防護(hù)等級(jí)：IP65
額定電壓：AC85-265V
產(chǎn)品尺寸：長(zhǎng)305mm寬255mm高170mm
重量：9kg
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